Nós, do Instituto Terra, temos o compromisso absoluto de manter sigilo e privacidade sobre todas as informações referentes à segurança cadastral de nossos consumidores. Assim, não divulgamos os dados cadastrais a terceiros, a não ser que tais dados sejam requeridos durante o processo de cobrança e entrega dos produtos ou, ainda, que seja obrigatório fazê-lo mediante a ordem judicial ou no estrito cumprimento da lei.

Durante a negociação é necessário que tenhamos acesso a informações como nome completo, CPF, RG, número de telefone, e-mail e endereço completo para entrega. Informamos, também, que nenhum dado referente a pagamento é armazenado conosco. Como o procedimento de autorização ocorre entre o usuário e o computador da operadora, sem interação humana, nenhuma evidência de números de cartões de crédito será memorizada, sendo isto também válido para as transações de serviços de bancos e financeiras.

Esclarecemos, ainda, que através de um conjunto de ações de segurança desenvolvidos pela plataforma, todos os dados de nossos clientes são 100% criptografados, ou seja, as informações são codificadas, impossibilitando qualquer tipo de hackeamento, sendo o ‘cadeado fechado’ a principal característica da segurança de suas informações pessoais.